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沈可佳想,她是来找茬的,她怎么可以帮她拿包。万一她等一下诬赖她偷她的东西,不是很难说清楚吗?
她微笑了一下,礼貌地跟她说:“您好!重要物品请您自己保存。墙壁上有个挂钩,包是可以挂在上面的。”
“我这么高档的包,挂在挂钩上磨坏了你赔呀?”陶品婷一听,她竟然不上当,气就不打一处来,说话的语气更差了。
“如果您不放心挂在那儿,也可以请您的同伴帮您保管。很抱歉,我们有规定,贵重物品不能帮您保存。”
陶品婷气呼呼地摔上了门,甩了句:“不保存算了,我就挂在上面,等一下磨坏了要你们赔!”
沈可佳一想,自己里面那个挂钩还真是稍微有点尖,要是她真挂上面,再“不小心”故意磨两下,待会儿就要打包的官司了。
“这位先生,请您帮忙保管一下您女朋友的包,我怕我们这里的挂钩太粗糙损害了她这么贵重的东西。”沈可佳微笑着和向试衣间这边走来的安俊生说道。
安俊生淡淡地扫了她两眼,依然当做不认识她。
“如果你们的钉子太粗糙,就应该换好,真损害了顾客的东西,照价赔偿。”
这话一出,陶品婷真觉得解气呀,觉得今天安俊生是站在自己一边,有意让她难堪的。
她把包故意重重地挂在那颗挂钩上,希望真能把包给磨坏了。
脱下自己的裙子,换上店内的,手勾到背后的拉链时,她又想到了一个坏主意,停住了。
拉开试衣间的门栓,她探出头,跟沈可佳说:“请你帮我拉一下,我拉不到。”
这是常事,沈可佳也就没太怀疑什么,就进了试衣间。
手拉住拉链,刚拉动了一小下,就听陶品婷尖叫了一声:“啊!痛!”沈可佳被她的尖叫吓了一跳,自然而然地放了手。
“你出去,我待会儿跟你算账!笨手笨脚的!”陶品婷对怔愣的沈可佳凶了一句,粗暴地把身上的裙子给脱了。
沈可佳张了张嘴,想要说点什么。试衣间里不是讲道理的地方,她便没说话,打开门出去了。
“啊!要死了?我还没换好衣服,你是成心让我难堪吗?你等着瞧!”她叫嚣着,气呼呼地把自己来时的裙子套上身,摔上试衣间的门出来。
“你去叫你们商场经理来!我就想问问像你这样的人怎么能在这里当店长,做事笨手笨脚的,把我后背都拉破皮了。还有,因为我说了你一句,竟然就给我脸色看,还把门打开,故意让我走.光!”她指着沈可佳的鼻子,大声说道。
来往的顾客听到声音自然是要聚拢过来看热闹,沈可佳很快被一群人围住指指点点。
“你们大家说说看,像这种服务态度怎么能做店长?”陶品婷叫嚣道。
“如果我真的不小心碰到了您,真的非常抱歉。刚刚我出来,特意没把门开那么大,就是怕您被人看见。”沈可佳解释道。
“你闭嘴,说再多有什么用,你还怕我被别人看见呢。你要是真怕为什么不等我换完才出来,你就是故意的!叫你们经理来!那个什么小杜,你是死人吗?没听到我说吗?叫你们经理来!”
“请问您什么原因投诉我?”沈可佳的脸都因为众人的围观红透了,她感觉窘迫无比,可眼前的形势,她不能低头。万一被投诉到商场就会给公司添麻烦,即使不怪她,这事也说不清。
小杜当然不会动,沈可佳处处维护她们这些店员,她懂得知恩图报。
“你拉坏了我的后背,都破皮了。”陶品婷扬了扬头,说道。
“我刚才给您拉拉链的时候小心翼翼,根本连沾都没沾到您。您不能因为子虚乌有的理由去投诉我!”沈可佳也扬了扬头,不卑不亢地说。
“你们听听!她这说的是不是人话,我要是没被拉到,有必要站在这里和你说这么多吗?我说拉坏了,你硬说没拉坏,难道还要我站在这么多人面前把裙子脱下来给你验伤,你才肯承认对我做了些什么吗?我看你就是典型的仇富心理,看我能买的起这里的衣服,你觉得对你不公平,所以才气呼呼地拉拉链伤害我。”一起围观着的,还真有几个阔太太,她们对仇富心理可是见识不少的。
“哎呀,可不是吗?现在有些人真是心理不正常,好好的车停在那儿老是被刮花了。”有个女人嫌事闹的不够大,声援了陶品婷一句。
“这位女士,如果我不小心伤害了您,我再次向您道歉。不过我们每天至少也要接待几十位顾客,每一位都是有消费实力的。如果真像您所说的,我岂不是每天都要拉坏很多人的皮肤了吗?”
沈可佳一句话倒是又得到了旁边围观者的认可,觉得她说的也有道理,陶品婷也愣了一会儿才开口。
“哼!别人你拉没拉坏我不知道,也管不着。总之你是弄坏了我的皮肤,我需要见你们经理投诉你。如果你们商场不给我一个合理的态度,我就打12315投诉你们商场。我告诉你,今天不给我一个满意的答复,我就跟你没完了。”
沈可佳深呼吸,努力压制住自己满腔的怒气,再次看了一眼安俊生。他竟一副事不关己的样子,还当做不认识她呢。
“那您说,需要我怎样做,才不会投诉我呢?”她强迫自己镇定再镇定,不能给找茬的人投诉她的借口。
“怕了吧?想让我不投诉,其实很简单。你拉破了我的皮肤,弄痛了我,我也弄痛一下你,就算是公平了。”
“怎么个弄痛法儿?我今天也穿的裙子,您也想拉拉我的拉链吗?”沈可佳这么说,只是想要诱她说出她的目的,这样旁观者也会认为是她咄咄逼人吧。
“不!我要弄痛的是你的脸!”说完,她扬起手就冲着沈可佳的脸打下去。
安俊生皱了皱眉,刚要去阻止陶品婷,她的手腕却被沈可佳抓住了。
沈可佳抓着她的手腕,也和微观的人说道:“既然这位小姐想要大家评评理,我也让大家来评评理。首先我根本就没有碰到这位小姐,她却坚持说我碰到了。我已经道歉,她却不肯原谅,还要打我的脸。我想告诉这位小姐,每个人都有尊严。我虽然只是一个小小的店长,没有你这位富家千金娇贵,却也有我的尊严。我可以失去工作,却绝对不能允许你这样侮辱我。”说完,甩来了陶品婷的手腕。
陶品婷趁势往地上一坐,索性耍起赖。
“好啊,你竟然还打我,打顾客,更过分!”不依不饶地说着,从口袋里掏手机出来就要打12315投诉沈可佳。
沈可佳见她要打电话,抢先一步按住了她的手。
“慢着!”从她进门找茬开始,沈可佳一直都是礼貌和不卑不亢的态度。这会儿,她真要打电话了,她有点急,语气就强硬起来。
她是为了尊严可以放弃工作,可是她有什么理由莫名其妙地放弃自己的努力。
他们是找茬的这一点,本来她还不想说,她既然这样过分,她还就不能再装作不知道了。
“怎么着,你还想拦着我投诉吗?”陶品婷气呼呼地问。
围观的人又一边倒地站到了陶品婷一边,觉得沈可佳这是在欺负顾客了。
沈可佳抓着她的手,却没和她说话,而是看着安俊生,冷冷说道:“安大公子,你要纵容她闹到什么时候?你们之间有什么误会我管不着,但是我和你,和她都没有任何关系。为什么要找理由到我店里来闹事?”她的目光灼灼的,众人这才把目光齐刷刷地投向了安俊生。
本来大家都以为这只是顾客和店长之间的矛盾,却发现越来越有看点了,关键人物原来是这位长相英俊的小伙子呢。
陶品婷被沈可佳这一说,有点意外,她以为沈可佳不敢承认自己认识安俊生呢。
安俊生看了看沈可佳,刚要说什么,却被陶品婷抢先了一步。
“你还好意思说你认识俊生?没错,我们是认识你。你也没有拉坏我的后背,我今天来就是找茬的。我和俊生都订婚了,你却妄想着飞上枝头当凤凰,欲拒还迎的勾搭他,你当我这个未婚妻是吃素的吗?”陶品婷认为安俊生是站在自己这边的,索性肆无忌惮起来。
安俊生皱了皱眉,上前扯住陶品婷的手腕子。
“闹够了,我们就走吧!”好歹也是个大家闺秀,她这样撒泼还真是做得出来,他都看不下去了。
陶品婷一双大眼睛对着安俊生眨了两眨,也看不出他是不是真的很生气。
不过,她很怕他,就顺着他的手劲儿站了起来。他扯着她的手就往专厅外面走,围观的人更多了,有几个商场的管理人员正在赶过来。
“站住!”沈可佳对他们两人大喝了一声。
“还有事?”安俊生挑了挑眉问,还真的站住了。
沈可佳快走几步追上他们两个人,冷冷地说:“安俊生,你要把话说清楚才能走。”