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主管一脸的纠结,眸光看了看琴姐,又看了看夏七夕:“5570的客人遗失了贵重物品,此刻正在前台大闹。”
闻言,琴姐面色一白。
夏七夕听完后,也十分着急:“我们并没有动客人的东西,怎么会遗失贵重物品?”
“既然没有动,那么你们两人就随我去见客人,解释一下。”主管多少还是顾忌着夏七夕的身份,本不想让她参合这件事,可这件事又与她直接有关,因此也只能语气委婉地让她去解释。
夏七夕十分坦然,微微点了点头:“好,我去向客人解释。”
说着,她就朝外走去。
琴姐抿唇,自然地跟上了她。
很快,两人一起来到了前台。
此刻,前台已经围满了客人,场面十分的混乱。
夏七夕也见到了遗失贵重物品的客人,只见是一位女客人,胖胖的,穿金戴银很高调地炫富。
对方扬了扬双手,生气地朝工作人员说道:“你们看看,我每根手指上都有一枚戒指,现在在你们酒店少了一枚戒指,让我的十全十美不在。你们酒店最好跟我一个交代,否则我不会善罢甘休!”
“没错没错,就是应该给个交代。”围观群众全站在了女客人那边。
“若是酒店有小偷,让我们怎么能安心住下去。”
“如果不给交代,我们就退房!”一个个认真地表面了立场。
“糟了。”琴姐听着,眉头皱得更紧了:“他们若是退房,一定会影响我们酒店的声誉。”
“咦?影响酒店声誉?”夏七夕莫名一怔:“那岂不是也会影响酒店的业绩?”
“这是自然!”
“那怎么办?”夏七夕急了。
她还没有来得及提升酒店的业绩,这刚来一天反而看着业绩下滑,岂不是笑话?
不行,她不能让这样的事情发生。
“我去解释!”
“七夕,还是我去吧!”琴姐想到夏七夕第一天来,也许不会处理这样的事情。
因此,她先一步过去,朝客人解释。
“抱歉客人,今天您的客房是我负责打扫……”
“你打扫的?”女客人没等琴姐说完,就打断了她的话。
并且,用怀疑的目光打量着情节。
“也就是说,你是拿走我戒指的人?”
“当然不是!”琴姐连忙摇了摇头:“我们只是打扫,并没有拿您的东西。”
“我们?”女客人肉肉的脸一皱:“也就是说,不只你一个人?”
“还有我!”夏七夕忍不住走了过去,目光看向了女客人:“我们真的没有拿您的东西……”
“你们骗谁啊?”女客人生气地怒吼:“我一个人住在客房,今天除了你们就没人进去,难道还是我自己藏了起来,在这里冤枉你们?”
“当然不是!”琴姐赶紧安抚她:“我们并没有怀疑女士您,我们只是想说,您是不是不小心放到了别的地方。”
“没错!”夏七夕也配合着琴姐说道:“您可以告诉我们今天去了什么地方,我们可以负责寻找……”
“不可能,我的戒指就在房间遗失的。”女客人反而越发生气:“我看你们这是想推卸责任是吗?”
夏七夕与琴姐同时拧眉:“我们没有……”
“你们最好把我的戒指还我,否则别怪我不客气。”女客人说着,就拿出手机打算报警。
琴姐见状,上前握住了她的手:“女士,这件事或许是误会……”