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“领导,我们这个季度本来情况挺好的,但从上个月中下旬开始,客户流失很严重,尤其是那些肯花钱玩游戏的客户,几乎都跑到那个新平台去了,再这样下去,唉……”
“领导,我们这次举办的五一活动,力度很大的,还是提前三天就开放了活动界面,但这些参与活动的玩家很少充钱,而以前那些优质客户好几天都没登陆游戏,连企鹅号都没登陆,我们想给对方发个弹窗,人家都收不到。”
大企鹅公司中,几名送来季度报表的工作人员正在向自己的上级领导进行汇报,不过汇报的大多数时间都在诉苦,都是在说最近客户流失严重,所以搞了几场活动效果也不明显。
简单来说,就是为自己季度报表上的惨淡数据找借口,大意可以理解成:“不是我们做的活动不行,是这次参加活动的玩家不行!”
“啪!”
领导将手里的报表往桌子上一拍,“如果开一场活动还挣不到钱,那我还请你们和你们手下的那群策划回来干嘛?告诉我,干嘛!”
一名送报表的工作人员辩解道:“领导,现在这个情况特殊啊,上个月咱们公司内部的OA系统都被人黑了,听说就是‘控梦游戏平台’那边干的,他们肯定是拿到我们OA里存放的客户信息,不然怎么可能会有这么多优质客户流失,现在他们还做了自己的聊天工具,好多只玩游戏的优质客户都被挖走了。”
领导指着这名辩解的工作人员吼道:“我不想听解释,什么叫客户被人挖走?什么叫被挖走!这些优质客户的企鹅账号有注销掉吗?有注销掉吗!有吗!告诉我!”
“没…没有。”工作人员弱弱地回了一句,不过他心里还有后面一句话没有说出口:“咱们公司的企鹅号只有自动被系统回收的,用户自己根本注销不掉,而且那些有过充钱记录的企鹅号,只要不是做了违规违法的事情,都是在九十九年内不会被公司系统回收的。”
“那不就行了?”这位领导敲了敲桌子,“还有你们就不会用点脑子么?用户不登录企鹅号,不代表联系不上他们,你们就给这些优质用户发短信啊!”
“前几年开始,公司就开始推行企鹅号与手机号的绑定工作,几乎每个优质客户都绑定了手机号,这样吧…”领导拿出一张已经打印好的单子,“我给你们写个申请单,你们马上去信息收集部要资料,然后走行政那边要两万……不,五万条群发短信的额度,尽量把流失的优质客户都给我发到位。”
“今天是五月十五号,加上今天,活动还有四天就结束了,明后两天,我要看到数据有明显的回升,不然的话……你们等活动结束的时候,就不要来和我对接了,我直接领着你们去找马总对接!”
“好的,领导,我们马上就去办。”
几个人如蒙大赦,连忙带着自家领导签写的申请单去了信息收集部。
“又有部门来调阅用户信息档案?”许成烨拿着电话,皱着眉头,似乎很烦恼的样子,他脸上之前那种严肃的表情也成了一个写在脸上的囧字,“这次又是哪个部门的人来要信息?企鹅幻想和几个公司目前的主打游戏……好吧,我知道了,将联系电话那部分的资料给他们。”
挂上电话,许成烨揉了揉自己的太阳穴。
没办法,脑壳疼!
自从上个月,自己让技术部去黑那个新出来的游戏平台,想找寻对方高级AI的资料时起,自己的麻烦就不断。
先是技术部,那群平日里自吹自大的家伙,实力不济,被人反黑了电脑,还连带着让对方攻入公司内网,最后甚至连公司的OA系统都弄瘫痪了。
为了这事,还得带上技术部的卢杉来分这次发现高级AI程序的功劳,不然对方将事情原原本本捅出去,自己肯定没有什么好果子吃。
紧接着发生的事,让许成烨万万没想到。
那个叫做“控梦游戏平台”的小公司,居然做了一款新的聊天软件,植入了他们的游戏平台,还弄了一个叫做“聊天社区”的分类。
这是什么意思?
这是公然和大企鹅抢聊天用户啊!
谁不知道,大企鹅能发展到今天这个规模和地步,都是因为有着庞大的聊天软件用户群体,这是一个庞大的用户资源,可以带来不可估量的隐性收入。
比如公司要上一款新游戏,或者做一个新网站,直接一个企鹅弹窗,不管用户愿不愿意,需不需要,直接就在电脑的右下角蹦出来。
这样一来,哪怕一百个人里面有九十九个人直接点了叉不看都没关系,因为剩下的这个看弹窗的人肯定是对弹窗内容有兴趣,最终就有可能成为目标客户,甚至是付费的优质客户。
所以,刚刚知道这个消息的许成烨就有了行动。
为了不让自己的失误对公司造成更大的损失,他就自己掏腰包,请了几个专业的黑客来,去黑对方的网站和域名,让对方的聊天软件下载页面成为无法访问的状况,还顺带黑掉了那个新出来的“聊天社区”界面。
因为这些平台的客户端页面其实都是由一个个网页组成的,只要用域名劫持以及DNS污染等手法,黑掉了网址,就能让对方的功能瘫痪。
但是,对方的反应非常快,很快就解决了这些问题,还反过来将几个黑客入侵的资料证据送交给了有关部门。
当时许成烨知道这个消息的时候,立马就开骂了,因为这个对手完全不按套路出牌啊。
说好了是黑客大战,不许叫家长,你丫居然连警察叔叔都喊来了!
之后,许成烨没有办法了,眼睁睁地看着对方在自己眼皮底下将聊天功能做了起来,还做得有声有色,拉到了不少用户。
而这些用户从哪里来?
当然是从企鹅公司的用户里挖的!
“真是麻烦的一个小公司。”许成烨叹了一口气,他拿起手中的电话,拨了一个号码打出去……
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淮江三中,三年二班教室。