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我一听,顿时急忙将手中的工作先放下,飞快的赶到了帝豪酒店。
在前台,我询问当值人员道:“怎么回事?”
“安特助,是有人打电话来投诉我们,说我们用浴巾擦马桶,还把已经用过的一次性洗漱用品翻新再利用。”
我纳闷的看着她,“什么意思?一次性的洗漱用品怎么再翻新利用?”
“是牙刷。”
我顿时无语了,简直荒谬。
“今天是谁打扫卫生?”
我问道。
“是王红王姐,我已经给她打电话让她赶紧过来了。”
没多会儿,王红便赶到了,她急匆匆的跑了过来,一脸茫然的看着我,“安特助?您找我有什么事吗?”
“有人投诉我们酒店说保洁阿姨拿着浴巾擦马桶,有这回事吗?”
我看着王红问道。
王红忙摇头,“这怎么可能啊?我们打扫卫生都是很有讲究的,床单被罩消毒以及房间消毒一样都不能少,而且给顾客用的毛巾和我们打扫卫生的工具是严格分开的。”
我轻点了下头,打扫卫生的规章流程还是按照我在做客房经理时候的那套照办的,严谨也不容易出错。